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Q&A掲示板

商品Q&Aです。

商品 内容表示
タイトル 交換/返金のお知らせ
作成者 (ip:)
評点 0点

交換及び返品アドレス

ソウル城北区ハウォルゴクドン10-23地下1階THEXXXY






交換及び返品手続き


- 商品の受領後、48時間以内に交換・返金の意思を明らかにしいただくあり、商品の受領後14日以内にTHEXXXYに到着する必要があります。

- THEXXXY代表番号または掲示板に交換/返品受付が完了します。

- 返品商品は受領当時受けた商品の包装最大限のまま同梱お願いします。

- 返品商品は、商品を受け取っている時の(イベントサービスなどを含む)のような状態でお送りいただく必要があります。

(サービス商品未同梱の際に金額差引されて返金されます。)

- 私たちの側返品受付を進めていて記事の方は、受付後1-3日以内に返品ピックアップをします。

- 下部に記載された決済方法による交換・返金送料を参考してくださって商品の中にバンプムビ同梱を求められます。




- THEXXXY側でお手伝い返品受付のほか、他の宅配便元払いで返品/交換宅配便をご利用の場合に生じる紛失事故やかんばしくないことには責任と補償が困難である。

(私たちの側で受信すると、契約宅配便でのみ保険が可能であるため)

また、系列会社以外のプリペイド宅配便利用の処理が遅れるあり領未受領時受取拒否になることがあり、この点に同意した後、他のプリペイド宅配便ご利用ください。





交換や返品がされていない場合、


- 受付をヘジュシジない状態で無痛補返品(他の宅配利用着払い発送)をしてくださる場合は、自動搬送処理されます。

(申請をしていただきても交換や返品が難しい商品に該当の案内差し上げたにもかかわらず、返品時に無痛補返品処理されます。)

- 交換は1回まで可能です。既に1回交換された商品は、交換や返品は致しかねます。

- 試着用だけで商品価値が低下することがある商品、敏感な素材の商品は交換、返品はできません。

ex)レギンス、ファー、レザー(レザー)、リネン、ニット素材など

- 白/アイボリー系の色の製品は、交換や返金ができませんので、慎重な購入お願いいたします。

- アクセサリー、帽子商品

- 任意洗濯や修理の跡

(材質による洗濯方法のほか、一般の洗濯をした場合、ランドリーによる汚染、変形などは責任を負いません。)

- 顧客の不注意による損傷(香水のにおいを含む食べ物、タバコなどの臭いチャクヒャン/服の弛み/化粧品による汚染)

- 故意商品を毀損または汚染させた場合

(すべての商品検収後お送りしますので意図的に毀損した跡がある商品は交換/返金はできません)

- モニターの解像度の色差

- セール商品の場合

- 縫製仕上げ処理、微細粉塵、商品選択の削除



誤配送/不良製品


- 商品の受領後48時間以内にTHEXXXY代表番号または掲示板にお問い合わせをいただく必要があります。

- 相談/掲示板お問い合わせ後、不良と誤配送と判断の際の送料同梱せずにお送りください。

- THEXXXYが利用宅配で受け取っ助け申し上げ、送料はTHEXXXYが負担します。

- 他の宅配ご利用の場合には、前払いで負担する必要があります。

- 商品スワイプ検収後不良と誤配送がない場合、お客様が送料負担が求められます。

- 不良商品に起因する同じ商品の交換は、送料無料ですが、他の商品と交換の際には不良を原因と交換だとしても、基本送料がかかります。

- 二つ以上の商品お買い上げで、不良商品以外の商品まで交換/返品をすることがときに返品時は基本送料の交換時の往復の送料をご負担頂きます。

- 不良商品であっても受付をヘジュシジない状態で無痛補返品をしてくださる場合は、自動搬送処理されます。

- 顧客の不注意による損傷(香水のにおいを含む食べ物、タバコなどの臭いチャクヒャン/服の弛み/化粧品による汚染)は、交換・返金は不可となります。

- 故意商品を毀損または汚染させた場合は、交換・返金は不可となります。

(すべての商品検収後お送りしますので意図的に毀損した跡がある商品は交換/返金はできません)







返品の際の返金金額の支払い案内


- 返品の際の返金金額は、最初に出荷宅配費を除いた金額で返金されます。




*オペレータと話ハショトドラド、お知らせ未熟次郎による不利益については責任を負いません。*


*受付をしていないまま無痛補で返品をされる場合は、返品が困難である*


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